千改萬變,核心在于便民
日期:2018-07-20 來源:深圳特區報
■ 深圳特區報評論員 趙強
為了讓市民享受到更便捷高效的服務,深圳交警7月19日發布全面深化“放管服”改革措施,至2018年底,將分三個階段推出共55項便民服務措施。
6月底,公安部推出20項交通管理“放管服”改革新舉措,要求9月1日起全面啟動推行。深圳交警不僅提前按下了改革的啟動按鈕,更自我加壓,在落實公安部20項“放管服”改革措施的基礎上增加到了55項。從發布的改革措施清單來看,一項項列明了改革前與改革后的對比,一樁樁一件件,不馳于空想,不騖于虛聲,讓民眾對改革后的美好情景有了具體期待,也便于社會監督,充分展現出改革的坦誠、勇氣與決心,深圳改革創新勇當尖兵、奮力走在最前列的自覺性與主動性亦由此可見一斑。
新一輪“放管服”的著力點在哪里?在于更積極地應用技術手段,更廣泛地激發基層的服務意識和創新意識。6月28日,國務院召開全國深化“放管服”改革、轉變政府職能電視電話會議之后,《經濟日報》發表記者署名文章,對新一輪“放管服”改革的著力點做出了以上判斷與描述。與之對標,深圳交警的改革新措施,無疑是找準了著力點:應用技術手段上,有全國首創的“車駕寶”自助辦理機、新車六年免檢自助辦理機、購置稅自助交稅辦理機……12項車駕管業務實現自助辦理,還有25項車駕管業務可以通過互聯網等多種渠道辦理;車檢程序優化、健全社會服務網絡、開放車管流動服務車預約……基層的服務意識在更加便民的措施中得以體現;“警郵家”+刷臉認證、到家服務……處處可見的創新意識豐富了改革思路與手段。55項改革措施,千改萬變,核心在于便民,突出了“以人民為中心”的改革坐標。
“放管服”改革是場刀刃向內的自我革命,但改革的效果會是雙向的。深圳交警便民服務措施的增加,不僅將使深圳市民的幸福感、獲得感大幅提升,還意味著深圳交警部門轉變職能的力度將加大、速度將加快、質量將提升。隨著改革措施一一落實到位,深圳交警的管理能力、水平和文明程度必將在改革中得到鍛煉與提高。改革開放40年,隨著中國經濟社會的發展與進步,汽車已經走進了尋常百姓家,改革開放前沿的深圳,更早已是“車輪上的都市”,車駕管等交通管理業務的辦理需求龐大。深圳交警“放管服”改革措施,本身也是向改革要效能,通過改革創新擴大公共服務的容量、提高公共服務的質量。
深圳交警改革新舉措,實際上是深圳高質量發展的題中應有之義。當下中國,汽車文明已經成為城市文明的重要組成部分,以汽車文明為標志的交通文明水平體現著城市文明的水準。毋庸諱言,包括交警管理與執法的文明程度也是一個亟待提升的部分。所以,交警“放服管”的改革,是政府職能的轉變,也是交通文明進步的歷程。
所謂“己身正,不令而行”,交警部門通過改革,服務管理的文明程度大幅提高,不僅便民利民,也會為汽車時代的市民做好文明榜樣。在這一過程中,每個市民也當從我做起,司機文明駕駛、行人遵守交通規則、騎行者按規矩擺好共享單車……人人都擔起樹立交通文明新標桿的拔節責任,深圳的交通文明程度必將更配得上這座文明城市的榮光。