城市規模越是“超大”城市治理越要“超細”

　日期：2024-09-23   來源：深圳特區報

　　■ 深圳特區報評論員 鐘智維

　　據統計，深圳全市已建立1359個群眾訴求服務站點和4368個群眾訴求小分格，實現小事不出小區、大事不出社區。除此之外，還有民意速辦平臺、i深圳APP“掌上辦”、AI移動網格員、不打烊的黨群服務中心、解憂聊天室、調解工作室……種種很深圳的做法，都是近年來深圳發揚改革創新精神，走出一條契合實際治理新路徑的“法寶”。

　　小區、社區是城市治理的“細胞”，是最貼近群眾的服務單元，其治理水平關乎千家萬戶的幸福指數。深圳把為民服務前置，把準群眾脈搏，找準切入點和著力點，變被動為主動，不僅能及時響應百姓訴求、解決百姓急難愁盼問題，更能將問題矛盾化解在基層、將安全隱患解決在萌芽狀態，進而疏通基層治理的堵點，讓整個城市運轉更順暢，助力城市發展更高效。

　　城市是人民的城市，人民城市為人民。城市治理必須以不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感為出發點和落腳點。深圳建立“基層發令，部門執行”機制，從“坐等群眾上門”變“上門服務群眾”，“接訴即辦”向“未訴先辦”的重心轉移，都是為了多謀民生之利、多解民生之憂、多排民生之難，讓群眾在深圳生活得更方便更舒心，安居樂業、安心發展，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

　　城市規模越是“超大”，城市治理越要“超細”。深圳全力抓住小區、社區這個城市治理的關鍵環節，用辦好一件件民生事的精細化服務，把工作做到群眾心坎上，用“速度”和“效度”提升群眾滿意度，讓城市更有溫度，讓幸福更有質感。