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        城市規模越是“超大”城市治理越要“超細”

         日期:2024-09-23   來源:深圳特區報

          ■ 深圳特區報評論員 鐘智維

          據統計,深圳全市已建立1359個群眾訴求服務站點和4368個群眾訴求小分格,實現小事不出小區、大事不出社區。除此之外,還有民意速辦平臺、i深圳APP“掌上辦”、AI移動網格員、不打烊的黨群服務中心、解憂聊天室、調解工作室……種種很深圳的做法,都是近年來深圳發揚改革創新精神,走出一條契合實際治理新路徑的“法寶”。

          小區、社區是城市治理的“細胞”,是最貼近群眾的服務單元,其治理水平關乎千家萬戶的幸福指數。深圳把為民服務前置,把準群眾脈搏,找準切入點和著力點,變被動為主動,不僅能及時響應百姓訴求、解決百姓急難愁盼問題,更能將問題矛盾化解在基層、將安全隱患解決在萌芽狀態,進而疏通基層治理的堵點,讓整個城市運轉更順暢,助力城市發展更高效。

          城市是人民的城市,人民城市為人民。城市治理必須以不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感為出發點和落腳點。深圳建立“基層發令,部門執行”機制,從“坐等群眾上門”變“上門服務群眾”,“接訴即辦”向“未訴先辦”的重心轉移,都是為了多謀民生之利、多解民生之憂、多排民生之難,讓群眾在深圳生活得更方便更舒心,安居樂業、安心發展,讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

          城市規模越是“超大”,城市治理越要“超細”。深圳全力抓住小區、社區這個城市治理的關鍵環節,用辦好一件件民生事的精細化服務,把工作做到群眾心坎上,用“速度”和“效度”提升群眾滿意度,讓城市更有溫度,讓幸福更有質感。